г. КРАСНОЯРСК 
ул. Семафорная 431А
ул. Урванцева 10
ул. Семафорная 431А
ул. Урванцева 10
По данным исследований в области охраны и безопасности, торговые предприятия относятся к одним из самых сложных и ответственных охраняемых объектам. Это обусловлено целым комплексом связанных воедино особенностей торговых предприятий (магазинов, рынков, торговых комплексов, супермаркетов и т.д.). На данном объекте постоянно присутствует ряд факторов, прямо привлекающих внимание различного рода преступных элементов и, соответственно, формирующих потенциальную угрозу безопасности. Это, прежде всего, большое количество денег и "доступного" ценного имущества, принадлежащего магазину и покупателям, что создает базу для хищений, краж, порчи имущества (причем данная угроза может быть реализована и извне – со стороны преступников, и изнутри – со стороны персонала предприятия торговли).
Это массовое скопление людей, что может быть мишенью для террористических атак и диверсий. Это угроза паники, и, соответственно, получения травм людьми и повреждения имущества, возможного при возникновении различного рода чрезвычайных ситуаций. Наконец, в подобных общественных местах постоянно присутствует угроза элементарного хулиганства, вандализма, иного нарушения общественного порядка.
Все эти вопросы требуют от службы безопасности торгового предприятия максимально ответственного и профессионального подхода при подготовке и реализации стратегии безопасности магазина, супермаркета, торгового комплекса. Разумеется, в каждом объекте есть своя специфика, определяемая характером реализуемых товаров, территориальными особенностями торговой точки (общей криминогенностью района расположения, особенностями территории объекта, в т.ч. совмещения торговых помещений со складами, развлекательными центрами, потоками движения граждан), характером деятельности предприятия (в т.ч. режимом работы) и т.д. Так для открытых рынков обычно нецелесообразной является постовая форма работы охранника, и осуществление охранной деятельности ведется в режиме постоянного патрулирования охраняемой территории. Для крупного торгового комплекса, напротив, в дополнение к прочим методам охраны, хорошей стратегией может быть установка металлоискателей на входе в торговую территорию.
Одна из главных причин потерь в розничной торговле - низкая эффективность работы служб безопасности. По статистике, около половины всех краж в магазине совершается именно обслуживающим персоналом (процентное соотношение между воровством покупателей и недобросовестных сотрудников в значительной степени зависит от того, какая из групп риска контролируется противокражными техническими средствами).
По оценкам специалистов, в зависимости от размера магазина и вида реализуемого товара, такие потери обычно составляют от 0,5 до 5% товарооборота. Ежегодно потери от краж сокращают прибыль торговых предприятий на 20-25%.
По другим оценкам, до 1-3% потерь от всего оборота приходится именно на кражи через кассы, а если сюда еще добавить воровство среди покупателей, воровство со складов, порчу оборудования и товара в торговом зале – есть над чем призадуматься руководителю.
Причина огромных потерь от краж кроется, прежде всего, в недостаточном техническом оснащении.
Видеонаблюдение для торговли обеспечивает предотвращение основных причин финансовых убытков и потерь предприятий торговли разного масштаба: от небольшого магазина до сети супермаркетов:
· краж и ограблений;
· хищение и финансовые махинации со стороны персонала магазина;
· воровство со стороны покупателей.
· обеспечение безопасности покупателей и сотрудников;
· постоянный контроль за порядком в торговых залах: пресечение воровства товаров покупателями, махинаций с товаром и наличными денежными средствами персонала магазина, исключение конфликтных ситуаций;
· снижение затрат на содержание службы безопасности;
· получение информации о посещаемости магазина, его отделов;
· повышение трудовой дисциплины и качества обслуживания.
Обеспечение безопасности покупателей и сотрудников:
– выявление мошенничества на кассовых узлах: ложных возвратов товара, выдачи неоплаченного товара сообщнику, махинаций с кредитными картами клиентов, необоснованно предоставленных скидок, продажах без использования сканера и др.;
- совмещение видеоинформации, получаемой от установленных над кассовыми терминалами видеокамер, и текстовых отчетов о кассовых операциях;
- получение данных, необходимых для оценки работы кассира, анализа допущенных при расчетах ошибок: информации об открытиях денежного ящика, конфликтных ситуациях, невозможности считывания штрих-кода при оплате определенных товаров и др.
